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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Sitio web de González Otañez y Asociados
Última actualización: 30 de Marzo del 2026
GO ASESORES, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, SA DE CV, comercialmente identificada como “González Otañez y Asociados” y/o “GO Asesores”, con domicilio en Avenida Aguascalientes 8591, Col. Madero (Cacho), Tijuana, B.C. 22040, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web https://www.gonzalez-otanez.com/, formularios de contacto, medios electrónicos, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y demás canales de atención relacionados con sus servicios. Este aviso tiene por objeto informarte cómo serán tratados tus datos personales, para qué finalidades se recaban, con quién podrían compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos personales que podremos recabar
Podremos recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que tengas con nosotros y del servicio que solicites:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Ciudad y estado
Empresa o razón social
Cargo o puesto
Domicilio
Firma autógrafa o electrónica, en su caso
Datos fiscales y administrativos
RFC
Constancia de situación fiscal
Datos de facturación
Información para emisión de recibos, facturas o comprobantes
Datos patrimoniales y de pago
Información necesaria para cotización, contratación o gestión de seguros o fianzas
Datos de bienes asegurables
Información bancaria o de pago, cuando sea necesaria para cobros, domiciliaciones, devoluciones o gestiones relacionadas
Datos laborales, empresariales o contractuales
Información de actividad económica
Giro comercial
Información de contratistas, proveedores, representantes o beneficiarios
Documentación requerida para trámites de fianzas o seguros empresariales
Datos de navegación y uso del sitio web
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Fecha y hora de acceso
Páginas visitadas
Cookies u otras tecnologías similares, en su caso
En caso de que, por la naturaleza del trámite o producto solicitado, se requiera recabar datos personales sensibles o datos patrimoniales de mayor detalle, te lo informaremos de forma específica en el momento correspondiente y solicitaremos el consentimiento que resulte aplicable.
2. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para brindarte atención y, en su caso, prestarte nuestros servicios:
Identificarte y contactarte.
Dar respuesta a solicitudes de información, dudas, comentarios o cotizaciones.
Programar llamadas, citas, asesorías o consultas.
Integrar expedientes de prospectos, clientes, proveedores o aliados comerciales.
Cotizar, gestionar, intermediar, tramitar, renovar, modificar o dar seguimiento a seguros y fianzas.
Solicitar o recibir documentación necesaria para evaluación, emisión, suscripción, cobranza, facturación, renovación, reclamaciones o atención postventa.
Verificar información y dar seguimiento a trámites administrativos, comerciales o contractuales.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
Mantener comunicación relacionada con pólizas, fianzas, endosos, pagos, renovaciones, siniestros, reclamaciones, estados de cuenta, comprobantes o documentación vinculada con los servicios contratados.
Atender aclaraciones, quejas, auditorías internas, cumplimiento normativo y controles de calidad.
Proteger la seguridad del sitio web y prevenir fraude, uso indebido o accesos no autorizados.
Además, tus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación jurídica principal, pero nos ayudan a mejorar nuestros servicios:
Envío de información comercial, promociones o novedades sobre nuestros productos o servicios.
Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad en el servicio.
Análisis estadístico, administrativo o comercial interno.
Mercadotecnia, prospección comercial y seguimiento de oportunidades de negocio.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
3. Consentimiento para finalidades secundarias
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes señaladas, puedes solicitarlo desde este momento enviando un correo a [correo de privacidad] con el asunto “Negativa de tratamiento para finalidades secundarias”. Tu negativa para el uso de tus datos en finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios o productos que solicites con nosotros.
4. Transferencias de datos personales
Podremos compartir tus datos personales únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, la relación contractual o las obligaciones legales aplicables, por ejemplo con:
Aseguradoras, afianzadoras, agentes, promotores, ajustadores, proveedores y aliados estratégicos involucrados en la cotización, gestión, emisión, renovación o administración de productos o servicios solicitados.
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, CRM, mensajería, firma electrónica, facturación o soporte operativo.
Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento competente.
Despachos contables, legales, de auditoría o cumplimiento, cuando sea necesario para la operación del negocio y bajo obligaciones de confidencialidad.
En todos los casos, procuraremos que dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales conforme a la legislación aplicable.
5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud al correo info@gonzalez-otanez.com. En dicha solicitud podrás pedir, por ejemplo:
que no se te envíe publicidad o información promocional;
que se suspenda cierto tipo de contacto comercial;
que se restrinja el tratamiento para determinadas finalidades secundarias.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales que poseemos y a conocer los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos si son inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a:
Correo electrónico:info@gonzalez-otanez.com
Tu solicitud deberá contener, al menos:
nombre completo del titular;
medios para comunicarte la respuesta;
descripción clara de los datos respecto de los cuales deseas ejercer algún derecho;
documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal;
cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
Podrás revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud al correo info@gonzalez-otanez.com. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de forma inmediata o concluir el uso de manera total, ya que podría existir alguna obligación legal o contractual que requiera seguir tratando tus datos.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, generar estadísticas de navegación, medir tráfico y reforzar la seguridad del sitio.
Estas tecnologías pueden recabar información como:
tipo de navegador;
sistema operativo;
páginas visitadas;
duración de la visita;
dirección IP;
preferencias de navegación.
Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. No obstante, algunas funciones del sitio podrían no operar adecuadamente si se desactivan.
9. Seguridad de los datos personales
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
10. Cambios al presente aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legales, cambios en nuestras prácticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicios o cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación será publicada en:
https://www.gonzalez-otanez.com/
11. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
González Otañez y Asociados / GO Asesores
Domicilio: Avenida Aguascalientes 8591, Col. Madero (Cacho), Tijuana, B.C. 22040
Correo electrónico:info@gonzalez-otanez.com
Teléfono: (664) 630-6490 o (664) 630-6900
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